La consultora estadounidense J.D. Power, que se caracteriza por sus estudios sobre la fiabilidad de coches, ha presentado su último informe que recoge cuáles son las marcas en Estados Unidos de las que más y menos problemas reportan sus usuarios.
Así, la compañía ha entrevistado a miles de propietarios originales verificados de vehículos de 2019, es decir, con tres años de antigüedad. En el informe se recopilan comentarios de estos propietarios en referencia a 184 áreas problemáticas distribuidas en nueve categorías principales.
En base a estos comentarios, JD Power determina qué marcas y modelos son más y menos problemáticos para sus propietarios, clasificando en una escala de 1000 puntos con una puntuación de PP100 (problemas por cada 100 vehículos).
Las mencionadas categorías son: tren motriz, tecnología de infoentretenimiento, tecnología de asistencia a la conducción, funciones, controles y pantallas; climatización; asientos; estado exterior; estado de los interiores; y experiencia de conducción.
Las marcas más fiables
El estudio vuelve a destacar una tendencia vista los últimos años: las primeras posiciones las ocupan marcas coreanas y japonesas, por encima de las norteamericanas y europeas.
Así, el Grupo Hyundai con las marcas Kia, Genesis -la firma premium de Hyundai- y la propia Hyundai son las que ocupan las primeras posiciones. Tan solo se cuela entre ellas la norteamericana Buicken, accediendo al podio de las mejor valoradas:
| Posición | Marca | PP100 |
| 1 | Kia | 145 |
| 2 | Buick | 147 |
| 3 | Hyundai | 148 |
| 4 | Genesis | 155 |
| 5 | Toyota | 158 |
En la categoría de vehículos premium, estas son las marcas mejor clasificadas, según JD Power:
| Posición | Marca | PP100 |
| 1 | Génesis | 155 |
| 2 | Lexus | 159 |
| 3 | Porsche | 162 |
| 4 | Cadillac | 168 |
| 5 | Lincoln | 180 |
Los modelos más fiables
El Estudio de Fiabilidad de Vehículos llevado a cabo por JD Power señala que el modelo más fiable es el Porsche 911. Por segundo año consecutivo… y por tercera vez en los últimos cuatro años.
También permite analizar cuáles son los coches más fiables en tres categorías diferentes. El primer grupo recoge a los coches y monovolúmenes de marcas del mercado generalista. Estos son los más fiables de 2022:
- Coche compacto: Toyota Corolla
- Coche deportivo compacto: Mazda MX-5
- Coche mediano: Hyundai Sonata
- Coche deportivo mediano: Ford Mustang
- Coche grande: Chevrolet Impala
- Monovolumen: Dodge Grand Caravan
Estos son los SUV y pick-up del mercado generalista más fiables de 2022:
- SUV pequeño: Buick Encore
- SUV compacto: Buick Envision
- SUV mediano: Hyundai Santa Fe
- SUV mediano superior: Kia Sorento
- SUV grande: Chevrolet Suburban
- Pick-up mediana: Nissan Frontier
- Pick-up grande de servicio ligero: Toyota Tundra
- Pick-up grande de servicio pesado: Chevrolet Silverado HD
Y estos son los coches de marcas premium más fiables de 2022:
- Coche compacto premium: BMW Serie 4
- Coche mediano premium: Lincoln MKZ
- SUV pequeño premium: Lexus UX
- SUV compacto premium: Lexus NX
- SUV mediano premium: Lexus RX
- SUV mediano superior de primera calidad: Porsche Cayenne
¿Y qué falla en los coches nuevos? Pues los sistemas de infoentretenimiento siguen siendo el área más problemática (51,9 PP100), más del doble de problemas que la siguiente categoría.
De hecho, 7 de las 10 principales áreas problemáticas del estudio están relacionadas con el infoentretenimiento. Desde el reconocimiento por voz, conectividad con el móvil, Bluetooth, ausencia de puertos USB, navegación, pantalla táctil…
Cabe señalar que los resultados del estudio no distan mucho de los obtenidos por otro, realizado también periódicamente por la revista Consumers Report y que situaba también en el ‘Top 10’ de marcas más fiables a Hyundai o Porsche, y con Lexus, Mazda y Toyota ocupando las tres primeras posiciones.